• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux inscriptions et au suivi des formations ;
• informations relatives à la facturation et aux paiements ;
• historique des échanges avec notre organisme ;
• données de connexion et de navigation sur notre site internet.

Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires permettant de recueillir des informations relatives à la navigation des visiteurs.

Ces données peuvent notamment inclure :

• l'adresse IP ;
• le type d'appareil utilisé ;
• le navigateur internet employé ;
• le système d'exploitation ;
• les pages consultées ;
• la durée des visites ;
• les liens sélectionnés ;
• les dates et heures de consultation ;
• les informations relatives à l'origine du trafic.

Ces informations sont utilisées afin :

• d'assurer le bon fonctionnement du site ;
• de mesurer son audience ;
• d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• d'analyser l'utilisation du site ;
• de proposer des contenus et services adaptés aux besoins des visiteurs.

Nous utilisons notamment Google Analytics pour réaliser des statistiques de fréquentation et d'utilisation du site.

Dans le cadre de nos activités de formation et de gestion administrative, nous envoyons des courriels concernant notamment les inscriptions, convocations, informations pratiques, évaluations, attestations ou suivis pédagogiques.

Nos outils d'envoi d'e-mails peuvent enregistrer certaines informations techniques relatives à ces messages, notamment :

• la date et l'heure d'envoi ;
• le statut de délivrance du message ;
• l'ouverture du courriel par le destinataire ;
• certaines interactions réalisées à partir du message.

Ces informations sont utilisées exclusivement afin d'assurer le suivi administratif et pédagogique des formations, de vérifier la bonne réception des communications et d'améliorer la qualité de nos échanges.

Certaines opérations sont réalisées avec l'aide de prestataires agissant en qualité de sous-traitants :

• Santu Pty Ltd pour la collecte et la gestion des données clients ;
• PayPal pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Google Analytics pour les statistiques d'audience du site internet.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général :

• les données relatives aux prospects sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact ;
• les données relatives aux clients et apprenants sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées légales applicables ;
• les documents comptables et de facturation sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales ;
• les statistiques de fréquentation et données de mesure d'audience sont conservées selon les durées définies par les outils concernés.

CLG Formation Recherches met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, la CNIL sera notifiée dans les délais prévus par la réglementation applicable. Les personnes concernées seront également informées lorsqu'une telle notification sera requise.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :

• d'un droit d'accès ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit d'effacement ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition ;
• d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :

contact@formation-genealogie.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).